¿Eres dueño de un negocio, ejecutivo de marketing o estudiante que busca entender qué es el mercadeo en línea?
¿Sabe cuáles son algunos de los puntos de contacto digitales importantes y cómo puede amplificarlos para el rendimiento?
¿Ha consultado guías de mercadeo en línea, referencias e investigaciones solo para sentirse confundido por la escala de todo esto?
INTRODUCCIÓN
Si usted es alguien que busca entender el Mercadeo en línea de la manera más simple posible, felicidades, ha venido al lugar correcto.
En términos muy simples, el mercadeo en línea implica el acto de comercializar y vender una gama de productos y servicios al tener presencia en cualquiera de las plataformas digitales . Algunos de ellos son sitios web en motores de búsqueda, perfiles en plataformas de redes sociales , campañas de marketing por correo electrónico o promociones y ventas basadas en aplicaciones.
En este artículo, hablamos con los principales expertos y les pedimos que nos ayuden a elaborar una guía sencilla para el mercadeo en línea.
Mercadeo en línea: ¿CÓMO FUNCIONA?
Comencemos con un escenario común:
‘Imagina que estás en el negocio de la plomería. Necesita llegar a nuevos clientes, promocionar su negocio y generar más ventas e ingresos. Lo que puede hacer es crear un sitio web comercial para sus servicios de plomería, usar las redes sociales para promocionar su negocio y publicar anuncios en los motores de búsqueda para que las personas puedan hacer clic y visitar su sitio web.
En los últimos años, las vías para que los consumidores busquen información, realicen compras u opten por servicios han cambiado notablemente. Cada vez que necesitamos algo, usamos Google. Los resultados de búsqueda arrojados por Google informan nuestras decisiones.
Lo mismo ocurre con las plataformas de redes sociales. Sigues navegando y sigues tus marcas favoritas. Se les ocurre un nuevo producto en su feed de redes sociales. Hace clic en el enlace y es redirigido al sitio de comercio electrónico de la marca , que le permite realizar la compra.
En pocas palabras, el mercadeo en línea permite que una marca esté presente frente a su público objetivo en una plataforma digital donde están presentes. La clave para una estrategia de mercadeo en líneaexitosa es comunicarse e interactuar con su público objetivo potencial .
¿CUÁLES SON LOS 6 PUNTOS DE CONTACTO PRINCIPALES DEL mercadeo en línea?
En esta sección, vamos a enumerar los seis principales puntos de contacto o plataformas digitales, que forman el núcleo de los esfuerzos de mercadeo en línea de una marca.
1. SITIO WEB-
Para una marca, un sitio web comercial es como la réplica de su tienda física física, excepto que está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana. Cada marca necesita tener un sitio web comercial para generar credibilidad, promocionar sus productos y servicios, tener información de contacto y llegar a su público objetivo. Tener un sitio web comercial es la base de una buena estrategia de mercadeo en línea.
Una página de destino también puede funcionar y es bastante discutible si necesita un sitio web o una página de destino. En primer lugar, una página de destino es una sola página que incluye todo, como la información de su producto, clientela, testimonios, llamadas a la acción y un atractivo formulario de captura de clientes potenciales. Ahora surge la pregunta: ¿debo crear un sitio webo una página de destino. Me gustaría concluir mi respuesta aquí: si tiene objetivos a corto plazo y desea impulsar rápidamente su producto o servicio a su público objetivo, una página de destino es una opción y, de todos modos, un sitio web es la mejor opción en cualquier momento.
¿Es posible crear un sitio web o una página de destino sin ninguna habilidad de codificación o conocimiento técnico?
Idealmente, sí, podría hacerlo con sistemas de administración de contenido de código abierto como WordPress, Magento y, para una página de destino, Unbounce podría ser una excelente opción para las personas que no tienen idea de codificación o lenguajes de interfaz . Estos sistemas de administración de contenido le permitirán crear sitios web atractivos para diferentes empresas con sus opciones de arrastrar y soltar. También puede aprender a usar estas herramientas de Udemy y YouTube sin gastar un centavo.
¿Es obligatorio ser desarrollador web para aprender mercadeo en línea?
En absoluto, podrías ser un gran vendedor sin desarrollar un sitio web. Podrías aprender ambos y eso es posible, pero si te enfocas en una cosa, serás un experto en esa área. Centrarse en dos cosas diferentes podría ser bueno para algunas personas, pero eso no vale la pena por mucho tiempo. Si quiere ser un experto, concéntrese en un área y profundice más para que pueda convertirse en un maestro algún día.
2. REDES SOCIALES-
Ninguna otra plataforma ha aumentado en alcance, prominencia y membresía como lo han hecho las plataformas de redes sociales. Con más de cuatro mil millones de usuarios activos, las marcas no pueden ignorar las redes sociales. Tener presencia en las páginas de las redes sociales permite a las marcas promocionarse frente al público objetivo. También permite la comunicación directa, la respuesta a consultas, la marca y las ventas.
¿Cómo puedo usar los canales de redes sociales?
Puede utilizar las redes sociales con dos enfoques: los anuncios publicitarios y el enfoque orgánico. Los anuncios simplemente dan dinero a los canales de redes sociales y presentarían su contenido a su público objetivo. No es ciencia espacial y no necesita esfuerzos a largo plazo.
Es solo gastar dinero en mi cariño.
¡Bromas aparte! Todo lo que necesita configurar es un presupuesto de dinero y está listo para comenzar.
¿Cómo puedo usar el enfoque de redes sociales orgánicas?
Para comenzar, siga estos 4 pasos y manténgase constante durante un período de tiempo más largo. Estoy seguro de que lograrás tus objetivos.
1) Optimiza tus canales: Crea tu perfil dando información relevante sobre tu negocio, producto o servicio. Una buena imagen para mostrar, un banner atractivo y un enlace a su sitio web pueden darle un punto a favor.
2) Abastecimiento/programación de contenido: manténgase constante con la programación de contenido; no te saltes un día o un fin de semana. El contenido puede ser en forma de datos e información, estadísticas, infografías , videos y Gifs. Existen muchas herramientas que te permitirán programar contenido con anticipación, como Hootsuite y Buffer . Pruebe también su versión GRATUITA.
También recomiendo consultar algunas de las mejores alternativas de Hootsuite como Recurpost y Social Bee.
3) Interactúe con la audiencia: si alguien está comentando su contenido, no pierda la oportunidad de enviar una respuesta. El objetivo final es seguir hablando con la audiencia e invitarlos a su sitio web.
4) Gestión de seguidores: Tienes que seguir a las personas que estarán interesadas en consumir tu contenido y ser tu cliente. Puede encontrarlos simplemente inspeccionando a sus competidores y ver quiénes son estos clientes potenciales.
¿Cuáles son las mejores plataformas de redes sociales para empezar?
Yo diría que empieces a construir una presencia en Instagram , Twitter y LinkedIn. Debe mantenerse activo en foros como Reddit y Quora. Dado que el alcance orgánico de Facebook es mínimo, puede comenzar a crear un grupo comunitario en Facebook. Crearía un grupo en lugar de una página de FB. También puede crear una presencia en otros canales de redes sociales como TikTok, Pinterest, etc. Solo asegúrese de que tengan sentido y sean relevantes para su modelo de negocio.
Sugerencia: use siempre Hashtags pero no exceda los límites. Ejemplo: mientras tuiteas no uses más de 2 hashtags, 7 en Instagram y 4 en LinkedIn.
UN CONSEJO PROFESIONAL: si es una empresa nueva con 1 a 3 empleados y también desea explorar las redes sociales. Deberías hacerlo, pero ten en cuenta que no puedes concentrarte en todos los canales. La mejor práctica es comenzar a construir una presencia en algunos canales y una vez que tenga una buena presencia, ponga su pierna en otros canales. Si tienes un equipo grande, este consejo no es para ti. Adelante con múltiples canales.
3. OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA (SEO)-
El SEO es uno de los aspectos más importantes del Mercadeo en línea. El SEO es un esfuerzo a largo plazo que ayuda a las empresas a posicionarse más alto en los resultados de búsqueda. Hay dos tipos de resultados de búsqueda: resultados de búsqueda a través de anuncios, también conocidos como pago por clic (PPC) y resultados de búsqueda orgánicos (SEO). Ambos son buenos, pero lograr resultados orgánicos es mucho mejor que pagar a los motores de búsqueda.
Puede comenzar con el SEO haciendo Optimización en la página y Optimización fuera de la página.
¿Qué es la optimización On-page y cuáles son las mejores prácticas?
Comencemos con lo básico. Google ofrece ciertas pautas y sugerencias a los webmasters para garantizar que sus sitios sean más amigables para sus usuarios.
El SEO en la página es como una lista de verificación de pautas, que informa a los webmasters sobre qué funciona mejor y qué no. Por eso es importante revisar las métricas en la página de vez en cuando, para ver si están perfectamente alineadas con las pautas de Google.
Si su SEO en la página no está optimizado, Google no mostrará sus páginas web a las audiencias en sus listas de búsqueda. Suena interesante, ¿verdad?
¿Qué es la optimización fuera de página y cuáles son las mejores prácticas?
La optimización fuera de la página significa optimizar técnicamente el sitio web. Ahora debes estarte preguntando, no tengo ningún conocimiento técnico y ¿cómo puedo hacerlo? Entonces, la respuesta es sencilla: el SEO técnico en su mayoría debe ser analizado por los desarrolladores y no por los especialistas en mercadeo. Como dije, concéntrate en una cosa. Si desea convertirse en un experto en SEO, debe dejar estas tareas para los desarrolladores, pero también puede aprenderlas de Internet.
La parte importante del SEO fuera de la página es la CONSTRUCCIÓN DE ENLACES y eso es algo en lo que un desarrollador no debe enfocarse. La construcción de enlaces es un tema muy amplio y he escrito un breve artículo y explicado las mejores prácticas.
¿Hice SEO durante 2 meses y no obtuve los resultados?
¡Oh, sí, esa es una buena observación! Mi respuesta es que hice ejercicio (gimnasia) durante 2 meses y no me veía bien. Espero que hayas recibido la respuesta, si no, el SEO debería ser un objetivo a largo plazo y seguramente requerirá tu tiempo y esfuerzo. Verás resultados cuando te mantengas constante. Verse bien no es tan fácil.
4. CORREOS ELECTRÓNICOS-
Aunque el mercadeo en línea por correo electrónico es una de las técnicas de mercadeo en línea más antiguas, sigue ofreciendo los ROI más altos. Mantener el contacto, transmitir información y buscar comentarios a través del correo electrónico puede ayudar a promover, comercializar y vender productos y servicios de la manera más rentable posible. Las empresas siempre deben seguir una sólida estrategia de mercadeo en línea por correo electrónico.
5. PUBLICIDAD PAGADA-
Además de los procesos orgánicos de mercadeo en línea mencionados anteriormente, las marcas también deben optar por la publicidad paga en los motores de búsqueda y las redes sociales. Google AdWords y los anuncios de plataformas sociales pueden ayudar a dar impulsos oportunos, especialmente si está ejecutando campañas de festividades y festivales. Puede establecer la orientación y asegurarse de que su marca solo se muestre a su público objetivo.
6. MARKETING DE CONTENIDOS-
Las marcas deben darse cuenta de que están compitiendo con miles de marcas similares que compiten por las mismas audiencias objetivo. Esto significa que cualquier contenido producido por la marca debe ser de alta calidad. El mercadeo en línea de contenido implica el uso de los blogs del sitio web y otras estrategias como publicación de invitados , divulgación de Blogger y otras para impulsar y publicitar contenido de marca en plataformas digitales.
La última palabra
Hacer la transición de plataformas puramente fuera de línea a mercadeo en línea en línea o digital es la necesidad de nuestros tiempos. La pandemia de COVID-19 ha acelerado la transición, lo que hace necesario que las marcas comiencen a utilizar los motores de búsqueda y las redes sociales para mejorar el mercadeo en línea y las ventas.
El mercadeo en línea tiene varios beneficios. En particular, permitir que las marcas y las empresas estén presentes frente a las audiencias objetivo cuando las personas buscan productos o servicios similares. También funciona para acortar efectivamente el proceso de ventas y el viaje del comprador.
Los expertos afirman que el mercadeo en línea permite a las empresas entregar de la manera más 360 grados posible. ¡Ayuda en la marca, el compromiso, la creación de credibilidad, la exposición, la visibilidad y las ventas!
